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La tecnología de autoservicio está en auge en los Contact Centers
03/12/2007 a las 09:45AM Yoprefierio hablar con una persona en lugar de un robot. No he conocido todavía a un robot que me hace sentir la parte de "atención" del servicio atención al cliente. Las empresas son...
http://henderson.espacioblog.com/post/2007/03/12/la-tecnologia-auto...
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